Разделы
ЗДОРОВЬЕ-> (34)
Кальций-Пептиды (8)
Мультитоники (10)
Хондродоги (6)
Крабовое масло (2)
Для кошек (3)
Для людей (2)
РАЗНОЕ-> (3)
Покупателям
Частые вопросы
Доставка и возврат
Условия и гарантии
Свяжитесь с нами
В продаже:
Плавательный жилет (на собаку 23-40кг) - 2100руб
Быстрый поиск
 
Введите слово для поиска
Расширенный поиск
Новинки Перейти
Мультитоник для возрастных собак от 50 кг (300г.)
Мультитоник для возрастных собак от 50 кг (300г.)
1221руб.
Ответы на частые вопросы
<div class=normal>Ответы на частые вопросы</div>
1. Обязательно ли регистрироваться?
Нет, чтобы выбирать товары и предварительно отбирать их во временную корзину, регистрация не требуется. Однако, чтобы оформить заказ, необходимо зарегистрироваться, то есть внести данные о себе.

2. Как тут покупать?
Примерно так, как в супермаркете: понравился товар - кладем в корзинку (в нашем случае нажимайте кнопку "В корзину"), идем дальше, смотрим другие товары, если снова нашлось что-то нужное - снова кладем в корзинку. Оформлять и платить будем потом, за все сразу.
Наша "корзина" показывает, на какую сумму товаров в ней лежит (если до 4500 руб, то можно будет получить заказ наложенным платежом, если больше - потребуется предоплата). Содержимое корзины всегда можно посмотреть в верхнем правом углу экрана (ниже меню). В любой момент можно выложить из корзинки какой-то товар, положить новый, чтобы покупка была более выгодной и удобной для вас. Чтобы еще раз проверить содержимое корзинки, нажмите кнопку "Корзина" (в мменю вверху справа). Вам покажут, какие товары лежат в вашей корзине.
После этого - можно идти "на кассу". Чтобы начать оформление заказа, нажмите кнопку "Оформить" и следуйте подсказкам системы. Если вы еще не зарегистрировались до этого момента, вам будет предложено зарегистрироаться. В любой момент, пока вы не нажали финальную кнопку "Подтвердить заказ" вы можете изменить состав заказа, адрес доставки, способ оплаты и т.п., вернувшись назад.
Если вдруг после подтверждения заказа вы обнаружили, что где-то ошиблись, как можно скорее сообщите нам об этом по электронной почте kiosk@dogshop.ru.

3. Какую доставку лучше выбрать?
Если вес Вашего заказа около 0,5 кг, то лучше выбрать доставку бандеролью 1-го класса - это и самый быстрый, и самый выгодный по стоимости вариант.
Если вес больше 0,5 кг, то выбирайте доставку либо бандеролью 1-го класса, либо посылкой - в зависимости от того, что для вас важнее - скорость доставки или сокращение расходов. Посылка весом больше 1 кг как правило дешевле, чем бандероль 1-го класса, но идет дольше.
Если в вашем заказе только журналы, книги, наклейки и т.п., выгоднее всего оформлять доставку ценной бандеролью.
Если вы хотите подобрать для своего заказа наиболее выгодный вариант, то начните оформление заказа и дойдите до этапа подтверждения заказа, когда вам покажут окончательную стоимость доставки. Запомните или выпишите стоимость и вид доставки. Вернитесь на два шага назад (внизу есть шкала, показывающая этапы оформления заказа) и поменяйте способ доставки. Продолжите оформление заказа. Посмотрите, как изменилась стоимость доставки. Если она вам подходит, можно окончательно подтвердить заказ. Если нет - можно снова вернуться на два шага и попробовать другой вариант доставки.

4. Через сколько будет доставлен заказ?
Это зависит от выбранного вами способа доставки.
Чтобы упаковать и отправить почтой Ваш заказ обычно нам необходимо 1-2 рабочих дня, очень редко - до 5 рабочих дней.
Время самой доставки зависит от оперативности работы почты России, которая в настоящее время работает достаточно качественно и надежно.
Средний срок доставки почтой составляет:
  • Бандероли 1 класса - 6-10 дней
  • Ценные письма - 6-10 дней
  • Ценные бандероли (печатная продукция) - 10-14 дней
  • Посылки - 14-21 дней
5. Что нужно для получения заказа на почте?
Заполненное извещение, паспорт и деньги: сумму наложенного платежа + 7% на отправку перевода.
Когда заказ будет доставлен в ваше почтовое отделение, вы получите с почты извещение. Для получения заказа вам необходимо предъявить заполненое извещение и паспорт.
При получении бандероли с наложенным платежом вы оплачиваете сумму наложенного платежа + почта взимает дополнительно 7% от стоимости наложенного платежа для отправки почтового перевода в наш адрес.
Просим своевременно получать заказы в своем почтовом отделении, т.к. если отправление не востребовано в течение 30 дней, почта обязана отправить его обратно.

6. Можно ли забрать товар лично?
Нет, товар доставляется только по почте.

7. Можно ли проследить доставку заказа?
Да, Вы можете самостоятельно отслеживать прохождение Вашего заказа через
службу трекинга сайта Почты России по номеру почтового отправления. Номер бандероли или посылки мы сообщим вам сразу после отправки заказа.

8. Что делать, если справка показывает, что заказ уже в моем почтовом отделении, а извещения c почты мне не приносили?
Если служба трекинга сайта Почты России показывает, что заказ уже более 7 дней назад был доставлен в ваше почтовое отделение, но извещения вам не было доставлено, следует срочно обратиться или позвонить в свое почтовое отделение и узнать, как можно получить отправление по номеру, без извещения.
Иногда извещение может пропасть из почтового ящика, быть по-ошибке брошено в соседний и т.п., однако если отправление не востребовано в течение 30 дней после прихода, почта обязана отправить его обратно. Поэтому просим своевременно получать отправления, а если извещение долго не доставляется, обращаться непосредственно в почтовое отделение.

9. Пришлось срочно уехать в командировку, не успеваю выкупить заказ. Что делать?
Попробуйте по телефону связаться с начальником своего почтового отделения , объясните ситуацию и попросите принять устное заявление об отсрочке возврата бандероли в связи с вашим отъездом. Вам нужно будет сообщить номер отправления (его всегда можно посмотреть на этом сайте в разделе "Мои данные"-"История заказов"). Номер телефона Вашего почтового отделения можно найти на сайте Почты России в разделе Поиск объектов почтовой связи по индексу своего почтового отделения. Будем признательны, если Вы сообщите нам о задержке с получением.

10. Как можно оплатить выбранные товары? Можно ли получить заказ наложенным платежом, с оплатой при получении?
Заказы общей суммой до 6500 руб. мы можем отправить наложенным платежом (с оплатой на почте при получении).
Заказы суммой свыше 6500 руб. требуют предварительной оплаты. Оплату можно можно внести через Сбербанк (или любой другой банк), образец квитанции для оплаты доступен при заказе или по ссылке.

11. Как получить заказ суммой больше чем на 6500 руб наложенным платежом?
Для этого придется разбить заказ на несколько. Вы можете оформить несколько заказов наложенным платежом, они будут отправлены Вам один за другим. Как только Вы выкупаете первый заказ, мы сразу отправляем следующий. Чтобы получить большой заказ одной посылкой, лучше сделать предоплату. Оплатить заказ с предоплатой можно через сбербанк или оправив почтовый перевод.

12. Что нужно для оплаты заказа через сбербанк?
Распечатайте квитанцию с реквизитами. Если у вас нет возможности распечатать, перепишите реквизиты и заполните чистый бланк непосредственно в банке или же просто попросите сделать это за Вас операциониста.
При оплате квитанции через Сбербанк банк взимает комиссию 4% от суммы платежа.

13. Как с вами связаться, чтобы уточнить детали?
Самый быстрый и надежный способ - заполнить форму письма, в этом случае письмо гарантированно будет доставлено, зарегистрировано, и вы обязательно получите ответ в кратчайшие сроки. Вы также можете написать письмо по адресу kiosk@sportdog.ru.
Телефон: (4232)51-80-38, 8-908-441-80-38 (время работы - с 00:00 до 14:00 по московскому времени, выходные - суббота, воскресенье )
Продолжить
Оператор магазина:
Мы можем принять Ваш заказ по телефону:
+7 908 454 7879
Частые вопросы
Доставка и возврат
Условия и гарантии
Свяжитесь с нами


kiosk@dogshop.ru
Формы оплаты:
1. Наложенный платеж (до 6500руб)
2. Предоплата (на счет через банк)

При заказе на сумму свыше 10 тыс.руб доставка посылкой - бесплатно.
Корзина Перейти
Корзина пуста
Лидеры продаж
01.Хондродог 10+, восстановитель суставов (120 таблеток)
02.Кальций Пептид (40г)
03.Кальций Пептид 20+ для собак весом больше 20 кг (130г)
04.Хондродог 50+, восстановитель суставов (150 капсул)
05.Кальций Пептид для собак весом от 5кг (20г)
Отзывы Перейти
Плавательный жилет (на вес собаки 23-40кг), последний экз.
Очень хотелось бы приобрести такие жилетики на французских б ..
5 из 5 звёзд!

Powered by osCommerce